退/換貨政策

【退/換貨申請準則】

  1. 請注意: 若商品已使用或食品類商品已開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

  2. 商品到貨後請盡速檢查,需於收到商品 7 天內提出退貨申請,逾期恕不接受退/換貨。

  3. 提出退貨申請後,須於5 個工作天內寄出退貨商品(以郵戳日期為憑),逾期將不予受理。

  4. 部分特定商品不提供退換貨服務,詳情請以各商品頁面說明為準。


【退貨須知】

  • 退貨商品須為未經使用,且無非人為因素所造成的瑕疵或損壞

  • 根據《消費者保護法》,7 天鑑賞期為猶豫期而非試用期,請確認商品是否符合需求。

  • 請保留商品完整包裝(包含外箱與所有附件),否則恕不接受退貨申請。


【換貨須知】

  • 僅在商品有明顯瑕疵或損壞情況下,才提供換貨服務。

  • 若您需更換相同品項,請寄送電子郵件至:hello@hermits-hut.com

  • 並將商品寄回至 三徑就荒店面(地址將於確認後提供)。


【退款說明】

  • 退款金額僅包含商品本身的購買金額,不包含原訂單之運費與手續費

  • 若您申請退貨,退貨寄送費用將由本公司負擔


【退款方式】

  • 信用卡付款者: 確認退貨成功後,款項將自動退刷至原信用卡帳號

  • 貨到付款者: 確認退貨成功後,將退款轉帳至您所提供的銀行帳戶


【退貨流程說明】

  1. 請與我們的客服聯繫並表明退貨意願。
    您可透過以下方式聯絡我們:

    • 客服電話:02-2746-6929

    • 客服信箱:hello@hermits-hut.com

    • Facebook 粉絲專頁:搜尋「三徑就荒」

  2. 請提供您的姓名與聯絡電話,我們將盡快與您聯繫並確認退貨事宜。

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